Un site vitrine est un site Internet qui présente des informations sur une entreprise, des produits ou des services. Cette appellation s’oppose aux boutiques en ligne qui génèrent directement des ventes et du chiffre d’affaires.
Aujourd’hui, même les sites non marchands cherchent l’interaction avec l’utilisateur : demande de contact, de conseil et de devis, avis sur un service, participation à des jeux concours… Cette interaction se fera par le biais de formulaires inclus dans le site, ou via les réseaux sociaux.
Le site web n’est plus seulement une vitrine, mais un agent commercial au service de l’entreprise.